• Home
  • Blog
  • About Us
  • Alumni
  • Trainer
  • Renewal
  • Schedule
  • login

Room Cleaning Priority

12 Februari 2020 by Ade Sutrisna

Di sini kita urutkan menurut prioritasnya, sebagai berikut;

1. Direct order by the guest

Kenapa tamu yang order langsung kepada roomboy menempati urutan pertama kamarnya untuk segera dibersihkan?

Karena ada beberapa alasan;

  • Kesehatan tamu yang kurang fit sehingga tamu tersebut ingin segera beristirahat kembali setelah kamarnya dibersihkan.
  • Acara khusus di kamar, misalnya acara private celebration, seperti: weding anniversary, birthday celebration atau acaraprivate lainnya dan tamu tersebut menginginkan kamarnya dalam keadaan bersih dan rapih sebelum acara berlangsung.
  • Kebiasaan, yang merupakan gaya hidup tamu tersebut yang selalu menyukai kebersihan sebagai prioritas dalamkesehariannya.

2. New C/O – EA (new Check-out room and will be resettled soon)

Pada prioritas yang kedua ini maksudnya adalah kamar yang baru ditinggakan oleh tamu lama, tetapi akan segera ditempati lagioleh tamu baru berdasarkan informasi yang tertera di daftar EA (Expected Arrival) guest list dan status reservasinya sudahterkonfirmasi.

3. Make-Up room sign

Prioritas selanjutnya adalah bagi tamu yang telah memasang (menggantungkan) kartu MUR sign. Ini menandakan bahwakamarnya telah siap untuk dibersihkan.

4. VIP room

Kenapa VIP room tidak menempati urutan pertama? Bukankah VIP itu occupied by very important person?

Ya benar, tapi hal ini dikarenakan belum tentu kamarnya lebih awal siap untuk dibersihkan. Biasanya tamu VIP akanmenginformasikan kepada bagian Relation service kapan kamarnya bisa dibersihkan oleh Roomboy.

5. Occupied room

Artinya kamar yang berpenghuni atau masih terisi tamu. Kita bisa acak untuk memilih kamar manapun yang memang statusnyamasih occupied dan sudah siap untuk dibersihkan.

6. C/O room

Urutan selanjutnya yaitu check-out room atau kamar yang sudah ditinggalkan oleh tamu. Hal yang perlu diperhatikan dalammembersihkan kamar yang sudah C/O memeriksa di setiap sudut ruangan jangan sampai ada barang milik tamu yang tertinggal. Dan apabila menemukan barang tamu, segeralah untuk melaporkannya kepada Supervisor serta jangan lupa untukmengisi buku “Lost and Found” sebagai data tertulis.

7. Vacant Room (Vacant Clean)

Adalah kamar kosong atau tidak dihuni oleh tamu. Walaupun kosong, kamar ini tetap harus kita cek dan dibersihkan untukmemastikan bahwa kamar tersebut tetap dalam status VC (Vacant Clean) artinya bersih dan kamar siap untuk dijual.

8. Out of Order Room

Kamar yang rusak atau dalam perbaikan juga tetap harus dicek statusnya setiap hari. Walaupun sudah ada informasi dan room status dari bagian housekeeping, yaitu housekeeping report. Hal ini dimaksudkan agar Roomboy benar-benar tahu tentangkondisi up-date seluruh kamar tamu yang ada di area atau sectionnya.

Demikian dari saya, Ade Sutrisna, CPT

Filed Under: Trainer

Recent Post

Wokrshop Trainerpreneur Batch 57

Workshop Trainerpreneur 28-19 April 2015

Bagaimana Cara Merubah Diri Menjadi Lebih Baik ?

Rahasia Meningkatkan Omset dengan Pelayanan Housekeeping yang Ekselen

Cara Mudah Memahami Materi Pelajaran Housekeeping

Room Cleaning Priority

Teknik Membersihkan Kamar Tamu dalam 20 Menit

About Us

#3 Fakta mengenai Sukses yang tidak diajarkan di sekolah :   IQ hanya akan menyumbang 20% dari kesuksesan orang dalam hidupnya, sebaliknya 80% EQ – DR Daniel Goleman 18% kesuksesan … Learn More

Recent Post

Wokrshop Trainerpreneur Batch 57

19 Februari 2019 By Indah

Workshop Trainerpreneur 28-19 April 2015

1 Februari 2019 By Indah

Bagaimana Cara Merubah Diri Menjadi Lebih Baik ?

23 Agustus 2020 By Henry jaya teddy

Rahasia Meningkatkan Omset dengan Pelayanan Housekeeping yang Ekselen

15 Februari 2020 By Ade Sutrisna

Cara Mudah Memahami Materi Pelajaran Housekeeping

13 Februari 2020 By Ade Sutrisna

Room Cleaning Priority

12 Februari 2020 By Ade Sutrisna

Teknik Membersihkan Kamar Tamu dalam 20 Menit

11 Februari 2020 By Ade Sutrisna

Gallery

4 Teknik Pembukaan Presentasi Yang Memukau

3 Cara Mengatasi Rasa Malas

Mengenal 3 perbedaan Investasi Properti Vs Aset Investasi Finansial

Lorem ipsum dolor sit amet

© Copyright 2015 Train The Trainer | Trainerpreneur | Train The Trainer Jakarta · All Rights Reserved · Powered by Indonesia9 ·